主题为“全球服务，互惠共享”的 2024年中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”）将于9月12日至16日在国家会议中心和首钢园区举办，北辰集团副总经理，首都会展集团党委书记、董事长魏明乾日前在接受中国经济网·会展中国频道（以下简称“会展中国”）专访时表示，作为服贸会专业运营商，首都会展集团将凭借承办三届服贸会积累的招商招展、市场开发、专业观众组织、服务运营保障经验，在本届服贸会上创新服务、升级场馆，努力为展客商提供良好的现场体验。同时牵头做好参展商联盟，充分发挥服贸会为政府、参展商、参会企业搭建的沟通桥梁作用。
会展中国：作为服贸会专业运营商，首都会展集团成立三年来，对服贸会运营积累了哪些经验？
魏明乾：首都会展集团从2021年正式成立以来，做强做优服贸会品牌一直是首都会展集团的重要任务和历史使命。经过三年多的努力，首都会展集团在招商招展、市场开发、专业观众组织、服务运营保障等方面都积累了一定的经验。 在招商招展方面，首都会展集团承担更多招展任务，今年除了继续对综合展主题专区，电信、计算机和信息服务，供应链及商务服务、工程咨询与建筑服务、环境服务展区进行招展外，还拓展了健康卫生服务展区。在这些专题展的招展过程中，我们始终坚持“亮点”思维，即聚焦行业热点、挖掘企业看点、展示前沿亮点，搭建行业交流和贸易洽谈平台，吸引了大量世界500强和行业龙头企业，带来新科技、新成果、新应用，全面展示服务贸易领域的新质生产力。 在市场开发方面，首都会展集团不断拓展合作伙伴，丰富文创产品品类。今年，中国银行、五粮液、太平洋保险、京东集团继续与服贸会深度合作的同时，新增加了合作伙伴——中国外运股份有限公司，合作供应商——同程商旅。同时，“中国国际服务贸易交易会文创产品旗舰店”在京东商城正式上线，工美集团、北京铜牛、雪莲集团等8家特许生产商精心设计开发，推出8大类50余项文创产品，突出服贸会吉祥物“福燕”卡通的可爱形象，大力开发周边文创产品。服贸会期间将在线上、线下同步销售。
在常态化活动组织方面，首都会展集团致力于策划、组织好各类服贸会常态化活动，打造“永不落幕服贸会”。从2023年11月到2024年7月，服贸会各类常态化活动共举办44场，包含展商访谈、推介路演、主题沙龙等各种形式。今年服贸会常态化活动的国际影响力进一步扩大，推介活动先后走进泰国曼谷、澳大利亚悉尼、阿布扎比和比利时布鲁塞尔等海外城市，有效推动了海外国家和国际组织、企业参展。 在专业观众组织方面，今年新增了“商务约见”功能，力求通过线上线下联动，促进服贸会平台交易功能提升。目前，在服贸会官网、小程序、APP首页均可使用“商务约见”功能，力促展商及专业观众在展前达成初步洽谈意向。同时，在展会现场，首都会展集团还将对各专题展行业专业观众进行甄别，对具有项目合作、采购意向的采购商集中组织进行对接洽谈。 在现场服务运营保障方面，从2012年“京交会”开始，以首都会展集团为主力的北辰服务始终与服贸会深度绑定，形成了一整套服贸会专有的服务团队和运营流程。
会展中国：服贸会参展商联盟是在什么背景下成立的，首都会展集团将如何通过参展商联盟等促进服贸会品牌化和市场化发展？ 魏明乾：中国国际服务贸易交易会展商联合会（以下简称“展联”）是由世界各国各地区的服贸会参展商、参展机构自愿组成的非营利性、非政府自发组织，主要汇聚服务贸易领域有影响力的政府组织、行业协会、世界 500 强及龙头企业和机构作为会员，旨在进一步促进优化国际贸易环境和营商环境，充分发挥服贸会为政府、参展商、参会企业搭建的沟通桥梁作用。首都会展集团担任理事长单位；中国银行担任常务副理事长单位，五粮液集团、中国太平洋保险、京东集团、北京银行、中外运（北京）有限公司担任副理事长单位；中国欧洲经济技术合作协会、全球化智库和敦煌网担任常务理事单位；成员单位包括飞利浦、特斯拉、高通、GE医疗、阿里巴巴以及四大会计师事务所等一批世界500强和行业龙头企业。在今年7月举行的服贸会展联大会上，展联宣布成立商务服务跨境出海专委会，为服务中国企业走出去、推进产业联动、促进供应链韧性发展提供支持。
未来，展联将围绕六个方面开展相关工作：一是发挥在政府与企业之间的桥梁作用，举办座谈会等活动，积极建言献策。二是定期组织成员开展对外宣传、市场调研、行业研讨、技术交流等各类活动，参与服贸会的招商招展路演活动。三是组织联络所在行业重点参展商，收集各类建议，促进服贸会专业性不断提升。四是组织开展成员单位新产品、新技术和新服务的宣传推广活动。五是积极宣传中国对外开放的方针、政策；结合行业特点，积极宣传服务贸易政策。六是加强与世界各国和地区相关行业组织的联系，交流信息，建立和发展业务合作关系，扩大服贸会溢出效应。欢迎各界合作伙伴加入服贸会“展联” 。会展中国：通过承办服贸会，对首都会展集团的整体业务有哪些促进和提升？ 魏明乾：从服务服贸会到承办服贸会，首都会展集团的角色和任务也在不断变化，为首都会展集团的各项业务发展注入了极强的动力，形成了全产业链布局。一是，我们与各承办专题的牵头委办局形成了更加密切的合作关系，这有助于会展集团深入了解行业动态、洞悉产业发展特点，为更好服务合作伙伴和更多全产业链布局奠定基础；二是，我们的场馆运营联动能力进一步增强，国家会议中心和首钢园区之间的联动，为承接大规模会展活动增加了更多可能；三是，充分发展了会展业务承接能力，进而形成上游主承办—场馆承接—会展服务的全产业链会展业务布局；四是，通过多年运营保障服贸会和一系列高端国务政务活动，首都会展集团已经形成了完善的会展活动服务标准化体系。可以说，承办服贸会为首都会展集团进一步打造具有国际影响力的会展领军企业奠定了坚实的基础。
会展中国：首都会展集团在今年服贸会的运营方面，有哪些创新？目前筹备工作进展如何？ 魏明乾：结合近三届服贸会，首都会展集团在运营工作中持续探索、不断优化，为展客商提供良好的现场体验。今年首钢园区升级成为“新型聚落式”展会空间，升级后的14座现代化展馆呈现出“首钢园服贸会4.0版”。结合这一变化，北辰服务也做了相应调整与升级，从整体氛围布置、交通组织、餐饮服务、公共保障等各个方面全新筹划，在整体布局、动线设计、参观路线设计、餐饮休息规划等方面，首都会展集团坚持展商视角、观众视角，注重营造舒适的现场体验。 目前，服贸会的各项筹备工作正在紧锣密鼓地推进，首都会展集团希望和各方一道，再呈现一届丰富、圆满、盛大的国际服务贸易盛会。
